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楽天モバイルショップでできること|店舗契約するメリット・デメリット

楽天モバイルショップでは何ができるの?

店舗で契約するメリットは?

ネット申し込みと比べてデメリットはあるの?

など、楽天モバイルショップについて知りたいという人のために、楽天モバイルショップについてまとめました。

楽天モバイルは、大手ネット通販サイトの楽天市場が母体になっているので、実店舗があるというイメージがない人が多いのではないでしょうか。

しかし、楽天モバイルは格安スマホ(MVNO)だった時から全国に店舗を配置して、対面でのサポートも積極的に行っていました

MNOになってからも徐々に楽天モバイルショップを増やしていますので、楽天モバイルの契約は全国各地の楽天モバイルショップでも行うことができるようになっています。

楽天モバイルに乗り換えを検討している人で、ネットでの契約に自信がない人や相談したいことがたくさんある人、初期設定がわからないという人は、楽天モバイルショップで契約してみてはいかがでしょうか。

スタッフが丁寧にサポートするので、他キャリアと同じように対面で安心して契約することができますよ。

楽天モバイルショップでできること

楽天モバイル公式サイトからのネット申し込み
楽天モバイルショップ(店舗)での申し込み

楽天モバイルを契約する方法は、楽天モバイルの公式サイトからのネット申し込みと、全国にある楽天モバイルショップで申し込みする方法の2つがあります。

楽天モバイルショップでできること

新規契約・機種変更
SIMサイズ交換
修理交換
アクセサリ販売
ひかり契約
でんき契約

楽天モバイルショップでは、以上の手続きを行うことができます。

スマホの契約はもちろんのこと、使いたい端末のSIMカードのサイズが合わないときは店舗に行けばサイズを変更することが可能になっています。

中古のスマホを使いたいときや、SIMフリー端末を使いたいときはネットで注文する必要がないので便利ですよね。

スマホ以外では、インターネットサービスの契約や電気契約などについても対応しています。

契約時に必要なもの

契約時に必要なもの

クレジットカード
本人確認書類

楽天モバイルショップで契約する場合に必要なものは、以上の2点です。

契約時は必ず本人確認書類が必要です。

運転免許証やマイナンバーカード、パスポートなどを持参してください。

また、楽天モバイルの支払い方法はクレジットカードかデビットカードしか選べませんので、契約者本人名義のクレジットカードも必ず持っていきましょう。

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この2点があれば新規契約が行えます。

他社からの乗り換えの場合は、他社で取得したMNP予約番号も必要です。

手続き前に電話で予約番号を取得することもできますが、楽天モバイルでの手続きがスムーズに進められるように、事前に予約番号は取得しておくと時間を短縮することができますよ。

楽天モバイルショップはどこにある?

楽天モバイルショップは全国各地にあり、公式サイトから都道府県のどこにあるか調べることができます

→楽天モバイルショップを調べる

楽天モバイルショップは、ドコモショップなどのような専門のショップもありますが、家電量販店の中の一部のエリアを利用してショップを運営していることもあります。

例えば、ゲオやケーズデンキ、ビックカメラなどに店舗が配置されています。

近所に楽天モバイルショップがあるかわからないという人は、まずは公式サイトから近隣の地域に楽天モバイルショップがあるかチェックしてみてくださいね。

楽天モバイルショップで契約するメリット

楽天モバイルショップで楽天アンリミットを契約するメリットについてまとめました。

ポイント

新規契約時に即時受け渡しができる
実機を見て触ってからから購入できる
初期設定はスタッフがやってくれる
相談しながら契約できる

店舗で契約するということはスタッフとの対面で契約をすることができるので、ネットではできない対面式ならではのメリットがたくさんありますよ。

新規契約時に即時受け渡しができる

店舗で契約すれば、新規契約時に即時受け渡しで楽天モバイルの契約を行うことができます。

ネットでの新規契約や他社からの乗り換えの場合、楽天モバイルを利用するためのSIMカードが届くまでに日数がかかります。

最短で翌日には届きますが、早く使いたいというときは契約したその場で手にしたいですよね。

端末についてもモバイルショップなら店頭に在庫があるので、契約と同時にスマホも購入するときも手続きしたその日に持って帰ることができます。

実機を見て触ってからから購入できる

楽天モバイルだけではなく、ネットで商品を購入するということは、商品の実物をしっかりチェックしてから購入することができないというデメリットがあります。

今は360度さまざまな角度で撮影された映像をチェックすることもできるので、どのくらいのサイズなのか想像することはしやすくなっています。

しかし、実際に手に取ってみないと分からない質感や色合い、重さ、操作性などは、どうしてもネットショップでは確認できないものになりますよね。

それが店舗ならいくらでも触ってみることができますし、実際に操作してみることもできます。

初期設定はスタッフがやってくれる

他社からの乗り換えの時は、利用していたスマホをそのまま楽天モバイルで使いたいという人も多いですよね。

その場合、楽天モバイルの回線で利用するためには、通信回線を切り替えや設定を変更するアクティベーション(初期設定)が必要です。

何度もやったことがある人やスマホの操作に詳しい人なら戸惑うこともないですし、簡単な操作でアクティベーションの設定は行えますが、そうでない人の場合は、やり方がわからないので楽天モバイルが使えないというトラブルになってしまうこともあります。

楽天モバイルショップでは、契約から初期設定まですべてサポートしてもらえるので、初期設定が不安な人はショップで契約するのが安心ですよ。

相談しながら契約できる

店舗には楽天モバイルについて熟知しているスタッフがいるので、契約内容やプランについて相談したいことがあるという人や、スマホの使い方がわからないという人は、スタッフに相談しながら契約を進めることができます。

来店予約ができる

楽天モバイルショップでは、来店時に待ち時間を減らすために来店予約をおすすめしています。

予約した人を優先的に案内してくれるので、混雑しているときもスムーズに手続きを行うことができますよ。

来店予約はネットの各ショップページから簡単に予約受付が可能です。

楽天モバイルショップのデメリット

楽天モバイルショップで契約するメリットについてもまとめました。

楽天モバイルショップではできないことも結構多くあるので、ネットで手続きするように案内されることが多々あります。

なので、楽天モバイルショップはネットでの契約がメインだと思っていた方がいいと思います。

料金の支払いや解約手続きはできない

楽天モバイルショップでは、料金の支払いや解約手続きなどは行えません

楽天モバイルの場合は、基本的にはウェブでの申し込みですべての手続きが行えるようになっているので、店舗に行ってもウェブでの手続き方法を教えてもらうということになってしまいます。

店舗によって手続きできるサービスが異なる

先ほど解説しましたが、楽天モバイルショップには店舗型と家電量販店の一部エリアで対応しているものがあります。

店舗型のショップなら新規契約や機種変更以外の、SIMサイズの変更やアクセサリの販売、修理交換対応なども行っていますが、家電量販店にある楽天モバイルショップでは、新規契約・MNP契約しか受け付けていないところがほとんどです。

なので、家電量販店の楽天モバイルショップに行っても機種変更はできませんし、SIMサイズの変更もできません。

新規契約・MNP契約についても、SIMのみの契約は受け付けていませんので、端末を購入しての新規契約・MNP契約以外については、ネットでの申し込みを案内されるだけになってしまいます。

待ち時間がある・手続きに時間がかかる

楽天モバイルショップではスタッフが順番に対応していくので、来店予約をしていたとしても混雑していれば待ち時間も長くなってしまいます

契約時も一つ一つ丁寧に説明されるので、どうしても手続きには時間がかかってしまいます。

また、ネットなら24時間いつでも手続きができますが、店舗は営業時間があるのでその時間内にお店に向かう必要がありますよね。

仕事などが忙しい人は、営業時間内になかなか行けなくて契約までに時間がかかってしまうこともあると思います。

ネット申し込み限定のキャンペーンが利用できない

楽天モバイルでは、ネットで契約すると3,000ポイントが貰えるキャンペーンが開催されています。

キャンペーンの条件は簡単で、期間中にネットから新規で楽天アンリミットを契約して、Rakuten Linkを利用しるだけでもれなく3,000ポイントが貰えます。

これはネットからの申し込み限定のキャンペーンなので、楽天モバイルショップで契約した場合は適用されないということになります。

1ポイント=1円で使える楽天ポイントが3,000ポイントなので、実質3,000円損してしまうことになりますよね。

楽天モバイルショップ独自のキャンペーンというものは開催されていないので、お得に契約するならネットから申し込んだ方がお得です。

楽天モバイルショップがおすすめな人

店舗契約がおすすめな人

  • 契約内容を相談したい
  • 初期設定ができない
  • スマホの実機に触ってみたい

楽天モバイルで契約するときに、ネットではなく店舗での契約がおすすめなのは以上のような人です。

解説してきたように、楽天モバイルショップならスタッフが親切丁寧に説明してもらいながら契約することができますし、初期設定がわからないときもスタッフが最後までしっかりサポートしてくれます。

スマホの実機に触ってみて使い心地を実感してから楽天モバイルを契約したいという人は、楽天モバイルショップにまずは行ってみれば試しに操作してみることができますよ。

楽天モバイルショップよりもネット契約がおすすめな人

ネット契約がおすすめな人

  • 近隣に店舗がない、営業時間内に店舗に行けない
  • お得に楽天モバイルを契約したい

楽天モバイルの店舗は、解説してきたようにショップによって対応しているところと対応していないところが分かれています

近隣に自分が希望する手続きを行ってくれるショップがない人は、どうしてもネットで契約した方が簡単ですし、便利ですよね。

忙しくて営業時間内にショップに行くのが難しいという人もネットから申し込んだ方がいいでしょう。

また、ネット契約なら独自の限定キャンペーンが行われているので、できるだけお得に楽天モバイルを契約したいという人はネットから契約した方がいいですよ。

ネット申し込みでも、わからないことがあれば深夜24時までオペレーターがチャットで対応してくれるので安心ですし、電話での対応も行っています。

対面ではないですが、わからないことは相談しながら契約することができるので、店舗じゃなくても安心して契約することができるのではないでしょうか。

実機に触れてから購入するか決めたいという人も、楽天モバイルショップで実際にスマホを操作してみてからネットから契約することもできます。

その方がキャンペーンが利用できてお得ですし、待ち時間なしでいつでも契約することができるので、店舗とネットをうまく使い分けて契約するのがおすすめです。

楽天モバイルショップのまとめ

楽天モバイルショップでできること、メリットについてまとめました。

楽天モバイルショップでできることは、ネットでの申し込みに比べると少ないですし、家電量販店にある楽天モバイルショップは新規契約・MNP契約しか対応していないというとこも多くありました。

したがって、楽天モバイルを契約するときやその後の手続きなどについては、基本的にはネットから契約するのがおすすめです。

しかし、

ネットではどうしても手続きができない

相談しながらじゃないと不安

初期設定が自分でできない

という人は、楽天モバイルショップで契約することももちろんできますし、在庫があれば即時契約することができるので、契約時に不安がある人はぜひ楽天モバイルショップも利用してみてくださいね。

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